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Il nostro supporto clienti è a disposizione per assisterti con domande, problemi relativi all'account, segnalazioni tecniche o feedback generale. Puoi contattare il team in modo rapido attraverso chat dal vivo, email o telefono; il personale è pronto ad aiutare con verifiche KYC, richieste sui prelievi, gestione del saldo bonus e chiarimenti sulle promozioni attive. È possibile inviare documenti per la verifica direttamente via email o chat in modo sicuro. Tutti i canali garantiscono risposte rapide e riservate.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (chat ed email - risposte entro 1 ora; assistenza in italiano) |
| Informazioni generali | [email protected] (richieste commerciali - risposte entro 24 ore; dettagli contrattuali) |
| Affiliazioni | [email protected] (programma affiliati - partnership e pagamenti) |
| Telefono | +39 02 3498 6123 (assistenza diretta - orari Lun-Ven; italiano e inglese) |
| Orari | Lun-Ven, 09:00-18:00 |
Contatto via email
Preferiamo essere contattati via email per richieste dettagliate, problemi relativi all’account o quando è necessario inviare documenti o spiegazioni. Per favore indicate un oggetto chiaro e fornite i vostri dati di contatto aggiornati per evitare ritardi nella risposta. Se necessario, inviate le documentazioni in allegato a [email protected] indicando il numero conto o un riferimento.
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Tempi di risposta
Il nostro supporto è operativo per assisterti: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per problemi che richiedono verifiche documentali o indagini approfondite, i tempi possono essere più lunghi a seconda della complessità. Ti risponderemo appena possibile e, se necessario, ti aggiorneremo sullo stato della pratica. Grazie per la pazienza.
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